orin官網(樹德購物商城)銷售之品項會同時於多通路銷售，庫存無法及時更新時可能有以下之情況：(１) 商品顯示為預購 (２)商品頁顯示無庫存 (３)須向供應商調貨 (４)合作廠商代出貨
- 因本官網上架之商品同時於各通路進行銷售，若在您下單後，因商品缺貨或合作廠商因素致無法順利供貨，導致訂單成立後無法正常出貨時，orin原品之客服人員有義務在3天內(不含假日)，以最合適的方式(電子郵件為主，輔以電話、郵遞或傳真等)告知消費者，並協助您將訂單轉為預購或進行取消訂單等事宜
- 如在3天內(不含假日) orin原品之客服人員無法聯繫到您，orin原品將依實際情況協助消費者處理訂單(取消訂單、延後出貨、預購訂單)，並以消費者提供的聯繫方式(E-MAIL為主)告知消費者
｜現貨商品須知｜
- 商品備貨期3-7天不等，商品到貨後在商品包裝無破壞的情況下，可享7天鑑賞期，可無條件退貨
- 商品瑕疵之退貨會由客服人員聯繫物流派車回收，運費由orin官網(樹德購物商城)吸收，如為7天鑑賞期之退貨，運費需由消費者自行吸收及寄回，可參考退換貨流程
｜預購商品須知｜
- 如商品頁面說明為預購商品，由於各品牌商品的預購等待天數不同，開放預購時會再更新於商品頁面中，也因國際運送經常有許多不可抗因素，可能會延遲出貨 (亦可能提早到貨) ，請可接受再下單，預購商品到貨天數約30-45天(實際到貨日請私訊客服通知為主)，到貨後，約3-5天內以e-mail通知後依訂單成立順序安排寄出
- 預購商品當確認與廠商訂購後不可取消訂單，且除非有瑕疵否則恕不退貨
｜會員紅利點數/購物金折抵｜
▍ 如何加入orin原品VIP會員？
- orin專屬會員好禮在這裡！點選"VIP會員"查詢
▍ 如何獲得orin原品會員點數和購物金？
- 新加入會員購物金 > 贈送$100 (發送後30天到期)
- 生日購物金 > 會員在生日當天凌晨會收到系統發送之生日購物金(發送後30天到期)
- 行銷活動之滿額購物金 > 加入會員後請追蹤訂閱，可不定期收到E-mail網站促銷活動訊息(活動期限內)
- 會員紅利點數(購物折抵金) > 每消費100元累積紅利點數1點，1點＝購物折抵金1元(無期限)
- 訂單完成配送後，可於1天後收到紅利點數，可於下次購物使用，單筆訂單最高可折抵至金額為零(不含運費)
- 若想了解紅利點數的使用狀況，可至【會員中心 > 會員點數】查詢
- 會員點數贈送計算方式為扣除掉「優惠活動折扣」與「購物金」的金額來做回饋計算，且不會計算 「運費」及「附加費」（與滿額送購物金邏輯一致）
▍ 如何使用orin原品購物金折抵金額？
- 訂單滿$1000可使用購物金，於網站結帳時直接於購物車中折抵 10%
- 操作步驟 > 可點選「折抵購物金」並在方框輸入「折抵金額」後點選「套用」
▍ 如何使用orin原品會員點數折抵金額？
- 會員可使用之點數折抵金額，於網站結帳時直接於購物車中折抵 50%，或選擇不折抵會員點數
- 購物金折抵與會員點數折抵可同時使用
｜付款方式｜
- 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 皆可使用）
- Atome 先享後付（3期0%利率）
｜送貨方式｜
【配合的物流夥伴】
- 國內宅配：新竹物流、便利帶（僅限台灣本島）
- 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
- 海外宅配：順豐速運（貨到付運費）
- 宅配到府
配送天數/ 3-5 天
適用地區 / 台灣本島(外島) - 超商取貨
配送天數/ 3-5 天
適用地區/台灣本島(外島) - 海外宅配-順豐速運 (貨到付運費) 運費估算
配送天數/ 3-7 天
適用地區/可寄送國家(因寄送國家有不同的限制，可能會有無法寄出的情況發生，可於順豐官網查詢) EX. 新加坡、馬來西亞、泰國、越南、柬埔寨、印尼、緬甸、韓國、日本、蒙古、印度、阿拉伯聯合大公國、美國、加拿大、墨西哥、澳洲、歐洲28國、南美10國及非洲8國等共62個國家
｜運費計算｜
- 全館滿$3500 免運費
- 國內宅配：依材積/重量大小計算約$100~$150
- 超商：運費$70(總重量<5公斤/單邊長<45公分/長寬高<105公分)
- 海外宅配(貨到付運費)：請到順豐速運官網查詢
｜出貨說明｜
- 下單後（不含訂購當天），約 3-5 個工作天寄出，不含例假日
- 配送時間為週一至週五 8：30 – 18：00，依台灣之國定假日無安排配送
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
- 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨，請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
- 如選 [國內宅配]：訂單可備註送達時間，但實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定，送貨司機會電話聯繫，如需更改時間請直接與送貨司機約收貨時間
- 如選 [海外宅配]：因海外可配送之物品依國家而有不同限制，下訂前可於順豐官網查詢
- 實際運費金額，採『貨到付運費』的方式寄出，國際運輸問題可參考順豐官網查詢
- 因應香港疫情，順豐將減少上門收派的服務，您可以備註說明送至『順豐智能櫃』、或是『順豐站自行取貨』
｜發票開立｜
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